出版物发行员在营业前的服务准备包括（）等。

【名词&注释】

尿失禁(urinary incontinence)、良性前列腺增生症(benign prostatic hyperplasia)、出版物(publication)、伤寒杆菌(salmonella typhi)、行为规范(code of conduct)、布氏杆菌、猩红热(scarlet fever)、广告宣传、慢性尿潴留(chronic urine retention)、阶梯形涵洞

[多选题]出版物发行员在营业前的服务准备包括（）等。

A. 知识积累的准备
B. 出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查
C. 广告宣传、出版物陈列的准备
D. 礼仪接待技巧的训练
E. 购物环境的准备

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学习资料：

[多选题]电子商务物流构成要素包括（）。

A. 包装
B. 运输
C. 储存
D. 配送

[单选题]根据地形和水流条件，涵洞的洞底纵坡应为12%，此涵洞的基础应（）。

A. 做成连续纵坡
B. 在底部每隔3-5m设防滑横墙
C. 做成阶梯形
D. 分段做成阶梯形

[单选题]（）术赤要郭靖说出哲别的行踪时，郭靖是如何回答的？

A. 不知道
B. 我不说
C. 没看见
D. 刚跑过

[单选题]良性前列腺增生症的临床症状下列哪项是错误的（）

A. 夜尿次数增多、小便点滴而出
B. 尿频、尿急、尿痛
C. 慢性尿潴留^{(chronic urine retention)}
D. 尿失禁
E. 血尿

[单选题]下列组合，哪项是错误的（）

A. 淋球菌--血液传播
B. 布氏杆菌--接触传播
C. 伤寒杆菌--消化道传播
D. 乙型链球菌引起的猩红热^{(scarlet fever)}--呼吸道传播
E. 脑膜炎球菌--呼吸道传播

[单选题]手部护理的准备包括：按护理需要摆放物品和（）。

A. 准备温水
B. 准备热毛巾
C. 清洁手部
D. 准备冷水

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