服务有形展示的要素有( )。

【名词&注释】

技术进步(technical progress)、服务水平(service level)、测量方法(measurement method)、主要内容(main contents)、国际惯例、政企分开(separate enterprises from government ma ...)、中国邮政集团公司、市场准入限制(limitations of market access)、电信条例(telecommunications regulations)、上门服务(make house calls)

[多选题]服务有形展示的要素有( )。

A. 环境要素
B. 设计要素
C. 社交要素
D. 经济要素
E. 法律要素

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学习资料：

[单选题]我国邮政普遍服务的特点不包括（ ）。

A. 邮政普遍服务种类齐全
B. 邮政使用人数多
C. 邮政普遍服务资费低廉
D. 邮政普遍服务网络完善

[单选题]邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一，其内容不包括( )。

A. 窗口服务
B. 定时服务
C. 上门服务^{(make house calls)}
D. 流动服务

[多选题]电子邮政发展的物质技术基础包括（ ）。

A. 邮政综合计算机网
B. 邮政实物运递网
C. 邮政金融计算机网
D. 邮政营业网
E. 邮政业务管理网

[多选题]（2013年）某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求，结合本市具体情况，制定了未来十年邮政发展规划，主要内容有：到2023年，本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里，平均服务人口达到2.08万人；城区邮件投递频次达标达到100%，邮件全程运递时限准时率达到95%以上；住宅楼房通邮率达到100%，住宅楼房标准信报箱投递到户率达到100%。

该企业未来十年发展规划中，涉及服务网点的内容有（ ）。

A. 服务方式
B. 服务面积
C. 服务人口
D. 服务设施

[单选题]作业成本法以（ ）为中心。

A. 作业
B. 成本
C. 测量方法
D. 期限

[单选题]我国《电信条例^{(telecommunications regulations)}》所坚持的基本原则之一是( )。

A. 参照国际惯例
B. 鼓励融资
C. 放松市场准入限制^{(limitations of market access)}
D. 政企分开和公平、公正

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