如有客户自称为记者需要在营业厅进行采访时，员工必须请他出示（

【名词&注释】

应用层(application layer)、管理员、物理层(physical layer)、身份证(id card)、营业厅(business hall)、数据链路层(data link layer)、介绍信(letter of introduction)、安全设备管理、工作证(work card)

[单选题]如有客户自称为记者需要在营业厅进行采访时，员工必须请他出示（）

A. A、身份证和介绍信^{(letter of introduction)}
B. B、工作证^{(work card)}和身份证
C. C、工作证^{(work card)}和本公司的介绍信^{(letter of introduction)}

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学习资料：

[单选题]哪一层发送和接收二进制数据（）.

A. 应用层
B. 网络层
C. 数据链路层
D. 物理层

[单选题]当客户进行业务体验时间过长时，应每隔（）分钟主动询问。

A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4

[单选题]公电脑维修金额在（）及以下的，营业厅安全设备管理员可请代维公司人员直接修理。

A. A、50元
B. B、100元
C. C、200元
D. D、300元

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