【名词&注释】
行业标准(industry standard)、经济指标(economic index)、技术资料(technical data)、基本条件(basic condition)、业主大会(house-owner convention)、使用说明(operating instruction)、书面形式(written form)、对应性原则、房地产开发商、物有所值
[单选题]合同以外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定。需要此项服务的业主,需与物业服务企业另行协商,签订()合同。
A. 代理
B. 委托
C. 正式
D. 约定
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[多选题]房屋和设备设施的(),以及与物业管理相关的业主情况资料,是进行物业管理与服务的基本条件。
A. 各种图纸
B. 技术资料
C. 使用说明
D. 技术设备情况
E. 检修记录档案
[单选题]房屋租赁期限届满,租赁合同终止,承租人需要继续租用的,应当在租赁期限届满前()个月提出,并经出租人同意,重新签订租赁合同。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 6
[单选题]影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平,体现的是物业服务定价成本监审原则中的()。
A. 对应性原则
B. 合法性原则
C. 合理性原则
D. 相关性原则
[单选题]物业服务企业受()委托,运用自身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务,并取得事前约定比例或数额的酬金。
A. 业主
B. 物业服务企业
C. 业主大会
D. 居委会
[多选题]清洁卫生费是指保持物业管理区域内环境卫生所需的()。
A. 购置工具费
B. 消杀防疫费
C. 化粪池清理费
D. 管道疏通费
E. 保洁人员服装费
[单选题]业主大会和业主委员会工作经费的使用情况应当定期以书面形式(written form)在物业管理区域内公告,接受()的质询。
A. 业主
B. 房地产开发商
C. 物业管理负责人
D. 物业管理企业
[单选题]由于服务的(),使得作为物业服务消费者的业主,难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在,对于服务消费意识较薄弱的部分业主,难以产生物有所值的感觉。
A. 无形性
B. 即时性
C. 长期性
D. 综合性
[多选题]在实践中,有些物业服务企业在代供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位收费时,还以()等名目向业主收取额外费用,引起业主的不满。
A. 手续费
B. 管理费
C. 劳务费
D. 保管费
E. 检查费
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