便利店的通道设置还要考虑到顾客走动的（）。

【名词&注释】

经济性(economy)、便利店(convenience store)、舒适性(comfort)、处理方式(treatment method)、方向性、损耗率(attrition rate)

[多选题]便利店的通道设置还要考虑到顾客走动的（）。

A. A、经济性
B. B、舒适性
C. C、非拥挤性
D. D、方向性

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学习资料：

[单选题]盘点差异原因是商品损耗和日常销售错误，处理方式为（）。

A. A、不处理
B. B、核实后及时纠正
C. C、正常损耗率^{(attrition rate)}范围内按报损流程处理，超出定额损耗部分门店赔偿
D. D、按实际退货进行修改

[多选题]（）属于处理顾客投诉的流程。

A. A、接待顾客
B. B、聆听投诉
C. C、感谢顾客
D. D、顾客提问

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