开办旅馆应当具备的条件包括（）

【名词&注释】

公共安全(public security)、解决问题(solving problems)、出入口(passageway)、多种多样(infinite branch variety)、保险箱(safe)、满足要求(meet demand)、旅馆业治安管理信息系统、千差万别、人均使用面积

[多选题]开办旅馆应当具备的条件包括（）

A. 出入口、通道、电梯及其他公共区域有公共安全图像信息系统
B. 有符合旅馆业治安管理信息系统要求的设备设施
C. 有旅客财务、行李保管室或者保险箱（柜）以及其他治安防范设施
D. 客房内人均使用面积不少地4平方米

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学习资料：

[单选题]客人离开机场、车站时，酒店代表要立即通知酒店，（）人员接到通知后要在门口停车处等候，大堂值班经理要在接待处等候。

A. 接待
B. 管理
C. 保安
D. 行李处

[单选题]客人对（）的需求是多种多样、千差万别的，不管酒店的档次有多高，设备设施有多么先进完善，都不可能百分之百地使客人满意。

A. 服务
B. 酒店
C. 接待
D. 质量

[单选题]客人投诉最终是为了（）。

A. 发泄
B. 满足要求
C. 自己利益
D. 解决问题

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