企业的承诺越模糊，客户产生非现实期望的可能性就越大，客户有可

【名词&注释】

使用价值(use value)、可能性(possibility)、品牌价值(brand value)、品牌形象(brand image)、忠诚度(loyalty)、最小化(minimization)、有效地(effectively)、协作关系(coordination relations)、品牌知名度(brand popularity)、发展速度

[判断题]企业的承诺越模糊，客户产生非现实期望的可能性就越大，客户有可能被误导，这是十分危险的。

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学习资料：

[单选题]供应商管理库存代表了（）的批零协作关系^{(coordination relations)}，能将双方的合作潜能最有效地^{(effectively)}发挥出来。

A. 利润最大化
B. 最市场化
C. 结构最优化
D. 风险最小化

[单选题]评估品牌能够被消费则所感知的功能价值和情感价值的一个指标是（）。

A. 使用价值
B. 品牌知名度^{(brand popularity)}
C. 品牌形象
D. 品牌价值

[单选题]以下关于工业品类构建的过程描述，不正确的是（）。

A. 分析企业所处行业或要进入行业的市场集中度
B. 确定出新品类、重视名牌命名
C. 集合品类特征，赋予品牌鲜明的、可迅速为消费者感知的利益和价值
D. 加强品类极快渗透市场，保持极快的发展速度

[单选题]在导入期，推广促销的侧重点在于提高（）。

A. 知名度
B. 联想度
C. 美誉度
D. 忠诚度

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