除了股东价值可以很好地衡量企业的战略业绩，还有一些非财务指标

【名词&注释】

前瞻性(prospective)、生产成本(production cost)、非财务指标(non-financial index)、忠诚度(loyalty)、新产品开发(new product development)、直接投资(direct investment)、国际市场、管理经验、领导人(leaders)、迅速增长(rapid growth)

[多选题]除了股东价值可以很好地衡量企业的战略业绩，还有一些非财务指标能更好地衡量企业的长期表现，它们包括()

A. 产品或服务的质量
B. 相对成本
C. 新产品开发活动
D. 客户满意度

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学习资料：

[单选题]成熟的、没有迅速增长^{(rapid growth)}的公司存在倒闭风险，是因为这些公司的领导人^(leaders)缺乏()

A. 管理经验
B. 财务知识
C. 远见
D. 积极性和决心

[多选题]确立风险管理有效性标准的原则有（）。

A. A, C, D

[单选题]某公司准备进军国际市场，想选择一种控制程度较大且生产成本较低的模式，这种模式可以是（）。

A. 特许经营
B. 证券投资
C. 出口
D. 对外直接投资

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