客服中心的呼出服务包括对用户的（）

【名词&注释】

门户网站(portal website)、应用程序(application)、流媒体播放(stream media play)

[多选题]客服中心的呼出服务包括对用户的（）

A. 回复
B. 回访、调查
C. 维系挽留
D. 亲情关怀
E. 催缴费

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学习资料：

[多选题]用户在门户网站上使用以下哪些业务按M计费（）

A. A、浏览图像、视像
B. B、相关应用程序内容下载
C. C、流媒体播放服务
D. D、文字浏览
E. E、音频

[单选题]如果一个匹配中，任何一个节点都不同时是两条或多条边的端点，也称作（）

A. 极大匹配
B. 二分匹配
C. 完美匹配
D. 极小匹配

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