2022通信工程师题库电信业务题库试题答案(08.30)

1. [多选题]电话信息服务是利用（），把信息采集加工、存储、传播和服务集为一体，面向社会^{(facing the society)}提供综合性的、全方位的、多层次的信息咨询服务。

A. A、计算机互联网
B. B、电信传输网络
C. C、多媒体系统
D. D、数据库技术

2. [单选题]以下哪项不是正确培养积极形态的方法？（）

A. 当心里觉得有太多压力时选择适当场合大声歌唱、大声叫喊
B. 经常重复回忆客户投诉自己的经历，提醒自己注意
C. 经常自我安慰^{(self comfort)}生活中遇到不知道的事情是很正常的
D. 我对自己不过分苛求，对他人也不会期望过高

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