【名词&注释】
消防安全(fire safety)、劳动合同(labor contract)、贵重物品、劳动保护(labor protection)、英国政府(british government)、贯彻执行、密封性好(good sealing)、符合规定(conforming to prescribed)、客房服务员(hotel attendants)、自救呼吸器
[单选题]消防过滤式自救呼吸器,防毒时间大于等于(),具有防毒、防火、防热辐射,防烟多种保护,密封性好(good sealing)。
A. A、20分钟
B. B、30分钟
C. C、40分钟
D. D、1小时
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[单选题]根据职责,单位消防安全负责人负责贯彻执行消防安全法规,保障单位(),掌握本单位、本岗位的消防安全情况。
A. A、消防安全符合规定(conforming to prescribed)
B. B、消防安全不发生事故
C. C、安全生产符合规定(conforming to prescribed)
D. D、劳动保护符合规定(conforming to prescribed)
[单选题]()共同构筑了两道职业秩序保护线。
A. A、岗位责任制和工作纪律
B. B、操作规程和操作标准
C. C、法律和职业道德
D. D、员工守则和劳动合同
[单选题]VIP客人接待规格是()。
A. A、政府代表团的规格
B. B、特殊团队和散客的规格
C. C、等级、迎送、房内用品配备、餐饮和安全保卫规格
D. D、豪华旅游团的规格
[单选题]此类客人喜欢聊天,似乎无所不知。服务时不要过于好奇,任意听其海阔天空,但对其意见与建议要耐心听取,这类客人是()。
A. 一般性客人
B. 开放型客人
C. 啰嗦型客人
D. 健谈型客人
[单选题]英文“TurnDown Service”是指()。
A. 夜床服务
B. 小整服务
C. 送餐服务
D. 做房服务
[单选题]英国政府代表团来华访问,有一位客人入住客房后,发现客房只有绿茶和花茶,但他爱喝红茶,服务员给他换了红茶这属于()服务范畴。
A. 标准化
B. 规范化
C. 程序化
D. 针对性
[单选题]客房是客人旅途中的家,对他们所携带的贵重物品,客房服务员(hotel attendants)应提醒客人()。
A. 保管好自己的贵重物品
B. 饭店提供贵重物品保管服务
C. 注意锁好门
D. 随身携带
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