把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以

【名词&注释】

思想教育(ideological education)、建立健全(establishing and perfecting)、实现目标(realize target)、分类整理(taxonomic revision)、联系方式(styles integrating)、重要组成部分(important part)、人员编制(personnel posts)、人力物力(man power and material resources)、心理活动特点、连续不断

[单选题]把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是（）

A. A.分层法B.调查表法C.排列图法D.因果分析图E.控制图

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[单选题]下列对领导概念的叙述正确的是（）

A. A.由领导者和被领导者构成B.由个体和群体目标构成C.一个社会组织系统D.由主观和客观环境构成E.组织构成

[单选题]组织结构是整个管理系统的"框架"，它表明各部分间的相互关系不包括（）

A. 排列顺序
B. 空间位置
C. 利益关系
D. 聚散状态
E. 联系方式

[单选题]持续质量改进的本质是（）

A. A.强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系B.强调全员参与，帮助职工掌握各项技能C.持续地、渐进地变革D.强调质量是制造出来的E.强调对员工尊重、引导、激励、授权

[单选题]小组护理的缺点是（）

A. A.护理工作缺乏连贯性B.所需人力物力^{(man power and material resources)}费用多C.人员编制^{(personnel posts)}、素质、经济影响D.护理工作节奏快，护士压力大E.对领导的管理技巧和能力要求高

[单选题]是管理的首要职能，中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案（）

A. 计划职能
B. 组织职能
C. 人员管理
D. 领导职能
E. 控制职能

[单选题]综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素（）

A. 策略
B. 规程
C. 规则
D. 规划
E. 预算
F. 政策

[单选题]运用社会学、心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是（）

A. A.行政方法B.经济方法C.法律方法D.思想教育方法E.社会心理学方法

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