【名词&注释】
冷却液(coolant)、液压油(hydraulic oil)、充电机(charger)、汇总表(summary statement)、服务站(service station)、喷油泵(fuel injection pump)、滤清器(filter)、不符合(inconformity)、材料费(material cost)、劳务费(service charge)
[单选题]《质量保修整机、基础机回场验收表》、《质量保修旧件回场验收表》不符合(inconformity)标准,重新打印并扣罚()。
A. 50元/项
B. 100元/项
C. 10元/项
D. 20元/项
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学习资料:
[单选题]起动机电磁开关内有()个线圈?
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
[多选题]服务站三包赔退更换下来的零部件()必须放干净机油、冷却液或液压油等。
A. 喷油泵
B. 充电机
C. 机油冷却器
D. 空压机
E. 转向泵
F. 机、柴滤清器(filter)
[多选题]玉柴股司启用了新的三包材料费(material cost)和三包劳务费(service charge)的结算流程中,服务站需从YCSS系统上打印的报表是()和()
A. 修理费用汇总表
B. 材料入库明细表
C. 材料入库验收单
D. 发票销货清单
[多选题]服务站权限使用标准是()
A. 核心站、专业站、自包自销站在处理发动机故障中,首先对故障进行检查和鉴定明确原因与责任,符合质量保修条件范围的,确定赔换等级或更换件金额,符合《玉柴服务站保修服务赔偿权限》规定内容的,服务站可以直接赔换处理。
B. 超出服务站赔偿权限或金额的,报办事处审批。
C. 超出服务站赔偿权限或金额的,报客户服务中心审批。
D. 服务站可自行确定赔偿金额。
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