TD客户及使用3G业务的2G客户的投诉标准是投诉（）小时内首次回复

【名词&注释】

方位角、数据业务(data service)、使用量(used amount)、充值卡(rechargeable card)、有效期(period of validity)、特别是(especially)、业务量(traffic)、手机号码(mobile phone number)、港澳台

[单选题]TD客户及使用3G业务的2G客户的投诉标准是投诉（）小时内首次回复。

A. A、24
B. B、36
C. C、48
D. D、72

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学习资料：

[单选题]GSM客户更换TD终端后套餐不变，额外赠送一定的TD网络使用量，特别是（）。

A. A、数据业务流量
B. B、本地通话量
C. C、长途通话量
D. D、多媒体业务量^(traffic)

[单选题]办理了168元套餐的客户做被叫的免费范围是（）？

A. 本地
B. 省内
C. 国内（不含港澳台）
D. 国内（含港澳台）

[单选题]客户申请八大套餐生效后，是否均有短信通知？（）

A. 选择24小时内生效的有通知
B. 不是，都没有
C. 选择下月生效的有通知

[单选题]客户之前的手机号码^{(mobile phone number)}（）换成188号码。

A. 可以
B. 不可以

[单选题]按面值不同，充值后有效期不同。有效期为180天的充值卡金额为（）。

A. 30
B. 50
C. 100
D. 300
E. 500

[多选题]在网络优化时，如发现某区域有盲点，或某条道路切换频繁，则可以采用（）处理方法。

A. 调整天线的方位角；
B. 调整天线的俯仰角；
C. 调整发射功率；
D. 调整切换数据

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