【导读】
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1. [单选题]80:20法则作为一种评估方法,将引导销售人员锁定()的客户,即20%的客户带来80%的利润。
A. 现有
B. 潜在
C. 关键
D. 中心
2. [单选题]“这种酒有两种包装,您要精装还是简装的?”推销员(salesman)使用的这种成交方法是()。
A. 请求成交法
B. 选择成交法
C. 假定成交法
D. 保证成交法
3. [单选题]对出售的产品提供的“三包”服务不包括:()
A. 包修
B. 包赔
C. 包换
D. 包退
4. [多选题]利益接近法接近顾客应注意:()
A. 有的放矢,结合顾客不同的心里需求介绍产品能够给其带来的利益
B. 夸大产品功能,刺激顾客的购买欲望
C. 实事求是,坚持诚实信用原则,用真实的利益打动顾客
D. 承诺难于实现的条件