（）不是物流包装的作用。

【名词&注释】

客户满意度(customer satisfaction)

[单选题]（）不是物流包装的作用。

A. 保护货物
B. 便于处理
C. 促进销售
D. 美观大方

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学习资料：

[单选题]企业对物料流入有关的所有活动进计划、组织和控制的物流作业是（）。

A. 物流管理
B. 物料采购与保管
C. 企业物流
D. 企业物资管理

[单选题]以交货或完工日期为基准，倒推到加工或采购开始日期的这段时间，叫（）。

A. 偏置提前期
B. 偏置期
C. 提前期
D. 推后期

[多选题]客户服务绩效可以从以下（）等方面来评价和控制。

A. 制定每一服务要素的绩效量化标准
B. 评估每一服务要素的实际绩效
C. 分析实际绩效与目标之间的差异
D. 采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平
E. 评价客户满意度

[单选题]全球物流的经济风险是由于（）造成的。

A. 市场供求
B. 汇率和利率风险
C. 资金流动
D. 商业信用

[单选题]（）指每次订货计划数量按一个固定值下达，一般用于订货费用较大的物品。

A. 固定批量
B. 直接批量
C. 最大批量
D. 最少批量

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