如客户反映所查询到的定制服务与我处通过客服系统查询到的信息有

【名词&注释】

不一致(inconsistency)、分公司(branch)、网上营业厅(online business system)、短信营业厅、掌上营业厅

[填空题]如客户反映所查询到的定制服务与我处通过客服系统查询到的信息有不一致的情况，请大家主动受理下来，记录相关情况提交（）处理，由后台（即分公司）通过SPOA进行核实处理。

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学习资料：

[多选题]电子渠道E点计划（）渠道可进行E点的累计。

A. 10086；
B. 网上营业厅；
C. 短信营业厅；
D. 掌上营业厅；
E. 24小时自助终端；
F. 营业厅；

[多选题]校讯通有哪几种业务功能（）。

A. 家校互动；
B. 入学通知；
C. 考分通知；
D. 考勤短信。

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