以下关于组织沟通的描述正确的是（）。

【名词&注释】

人事制度(personnel system)、人际沟通(interpersonal communication)、公平理论(equity theory)、非正式沟通(informal communication)、小道消息(grapevine)、管理沟通模式

[单选题]以下关于组织沟通的描述正确的是（）。

A. 使用正式沟通技巧，而不是用非正式沟通技巧
B. 包括通过小道消息^(grapevine)的非正式沟通
C. 信息根据组织命令链流动
D. 不包括人际沟通

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学习资料：

[单选题]了解沟通时的各种受众的特点，可以通过以下方法：（）

A. A、个体分析
B. B、整体分析
C. C、局部分析
D. D、A和B

[单选题]基于公平理论，当员工感到不公平时，会采取以下哪种选择（）。

A. 改变自己的投入与产出
B. 改变自我认知和对他人的看法
C. 离开工作场所
D. A、B和C

[多选题]电子商务式管理沟通模式的沟通效果会受到（）的影响。

A. 社会诚信程度
B. 社会认知程度
C. 管理制度
D. 人事制度

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