一般情况下，客人期望质量越高和住店经验越丰富，对饭店服务质量

【名词&注释】

服务项目(service items)、店服务质量、五星级饭店、一般情况下(in general case)

[判断题]一般情况下^{(in general case)}，客人期望质量越高和住店经验越丰富，对饭店服务质量的评价就越低。

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学习资料：

[单选题]根据中国〈〈酒店管理饭店星级的划分与评定〉〉标准的规定，五星级饭店在设施设备及服务项目的最低得分数是（）分。

A. A、610
B. B、550
C. C、420
D. D、330

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