用来对数据进行编码和解码的算法是（）

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、管理者、商业企业(commercial enterprise)、售后服务(after service)、网络广告(network advertisement)、大型企业(large enterprise)、客户群(customer group)、每一个(every single)

[单选题]用来对数据进行编码和解码的算法是（）

A. 编绎
B. 解密
C. 编密
D. 密钥

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学习资料：

[多选题]为了和客户沟通，在电子商务中采取的措施常有（）。

A. A、电子邮件链接，便于客户和网站管理者通过邮件联系
B. B、网络社区，可以培养稳定的客户群^{(customer group)}
C. C、网络广告
D. D、客户购物专区，存放每一个^{(every single)}客户的购物信息，便于客户跟踪、查询订单的执行

[多选题]商业企业在商品经营中的物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段，其物流活动的重点和目的也各不相同，以下说法正确的是（）

A. A、尽可能降低商品采购进货的成本及其相关的费用就会给企业带来更高的利润
B. B、商业企业的内部物流的主要作用是保证商品的正常销售
C. C、销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务
D. D、企业的退货物流完成的则是向商品的采购据点的退货，对大型企业^{(large enterprise)}并不重要

[单选题]Internet的历史最早可以追溯到（）

A. 20世纪60年代
B. 20世纪70年代
C. 20世纪80年代
D. 20世纪90年代

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