身体障碍如疲惫、疾病以及听力差等也会影响有效倾听。人们的精力

【名词&注释】

切入点(starting point)、言行举止、缺乏自信(diffidence)、智慧型、相一致(phase matched)

[单选题]身体障碍如疲惫、疾病以及听力差等也会影响有效倾听。人们的精力在一天中有低潮阶段和高潮阶段。这是影响倾听的什么因素？（）

A. 讲话速度与思考速度的差异
B. 思想不集中
C. 假装专心
D. 身体欠佳

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[单选题]我们可以通过观察对方的言行举止了解对方想要表达的意思，这反映了非语言沟通的以下哪项作用？（）。

A. 强化效果
B. 代替语言
C. 体现真相
D. 反映情绪

[单选题]一般而言，沟通要有四个要领，即（）。

A. 找对时间、找对空间、找对人、说对的话
B. 找对切入点、找对空间、找对人、说对的话
C. 找对时间、摆正态度、找对人、说对的话
D. 找对时间、找对空间、找对人、使用眼神

[单选题]所获得的信息与传出的消息相一致^{(phase matched)}的过程称为（）。

A. 译出
B. 有效沟通
C. 交谈
D. 噪音

[单选题]声音太大通常给人以粗鲁或没有礼貌的感觉，令人有不适之感；声音太小则表明讲话者害羞、内向或缺乏自信。这是音质暗示的什么策略？（）

A. 声调的变化
B. 声音的印象
C. 语速的选择
D. 音量需适中

[单选题]在整个沟通过程中，决定信息是否被有效接受和理解的环节是（）.

A. 编码与译码
B. 通道的选择
C. 背景
D. 回馈

[单选题]享乐主义者属于（）。

A. 第九型和平型/和谐型
B. 第七型活跃型/开朗型
C. 第八型领袖型/能力型
D. 第三型成就型

[单选题]认为施与比接受更能让自己感到快乐和满足的人为（）。

A. 第三型成就型
B. 第二型全爱/助人型
C. 第九型和平型/和谐型
D. 第五型智慧型/思想型

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