在中途站或列车上发现因误售、误购需退还票价，凭（）乘车到正当

【名词&注释】

职业道德(professional ethics)、优质服务(high quality service)、有效期(period of validity)、文明礼貌(good manners)、基本权利和义务(basic rights and duties)、服务周到(provide good service)、中途站(way station)

[单选题]在中途站^{(way station)}或列车上发现因误售、误购需退还票价，凭（）乘车到正当到站退款。

A. A.原票B.客运记录C.原票和客运记录D.车站或列车证明

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[单选题]铁路旅客运输合同的（）是车票。

A. 基本凭证；
B. 凭证；
C. 有效凭证；
D. 乘车凭证。

[单选题]乘车里程3496km的客票有效期为（）。

A. 5天
B. 6天
C. 7天
D. 8天

[单选题]旅客的基本权利和义务有（）。

A. 2点权利、2点义务
B. 4项权利、3项义务
C. 3点权利、4点义务
D. 3点权利、3点义务

[单选题]客运职工职业道德中要求：优质服务，做到（）。

A. A、语言文明、服务周到^{(provide good service)}B、主动热情、细心周到C、主动周到、文明礼貌D、主动热情、文明服务

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