神秘人检查的主要内容，包括（）。

【名词&注释】

技术进步(technical progress)、财政政策(fiscal policy)、社会资源(social resources)、主要内容(main contents)、教学大纲(syllabus)、可持续增长(sustainable growth)、教育制度(educational system)、教学进度(teaching progress)、经济稳定增长(stable economic growth)、具体规定(specific stipulations)

[多选题]神秘人检查的主要内容，包括（）。

A. A．营业环境规范
B. B．仪容仪表规范
C. C．大堂经理规范
D. D．柜员服务规范
E. E．客户满意度

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学习资料：

[单选题]经济稳定增长^{(stable economic growth)}决定于两个源泉，一是生产要素的增长，一是（）。

A. 生产要素的技术进步程度
B. 劳动生产率的提高
C. 教育制度^{(educational system)}的完善
D. 政府职能的提高

[单选题]划线公路掉头的宽度为（）。

A. 两倍车长
B. 两倍轴距
C. 两倍轴距加0.20米

[单选题]下列基团中，对自由基共扼效应最小的是（）。

A. A、-CN
B. B、-COOH
C. C、-COOR
D. D、-Cl

[单选题]网上订货“五提醒”不包括以下哪一方面（）。

A. 提醒零售户注意保管好密码
B. 提醒零售户提前订单
C. 提醒零售户订完货及时核查
D. 提醒零售户做好购进重点品牌

[多选题]学校体育主要包括（）。

A. 田径
B. 体操
C. 武术
D. 游戏
E. 冰雪运动

[多选题]教学大纲具体规定^{(specific stipulations)}了某一学科的（）。

A. 学年编制
B. 教学内容范围、体系
C. 教学进度^{(teaching progress)}
D. 教学方法的基本要求
E. 教学目的、任务

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