TCP/IP模型的最低层是（）

【名词&注释】

服务质量(qos)、数字签名(digital signature)、无形资产(intangible assets)、领导者(leader)、主要内容(main contents)、信用度(reputation degree)、有形资产(tangible assets)、电子政务信息安全(electronic government information secur ...)、执行者(executor)、公开密钥体系(public key system)

[单选题]TCP/IP模型的最低层是（）

A. 接口层
B. 接线层
C. 接触层
D. 接待层

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[多选题]消费者评价服务质量的“服务质量纬度”有（）

A. A．可靠度与回应度
B. B．信用度与移情度
C. C．有形资产^{(tangible assets)}
D. D．无形资产

[单选题]流程管理要求流程必须是面向（）的流程，流程中的活动都应该是增值的活动。

A. 领导者
B. 执行者^(executor)
C. 顾客
D. 群众

[多选题]电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”，其中三控是指（）

A. 质量控制
B. 投资控制
C. 进度控制
D. 组织控制

[单选题]在电子政务信息安全^{(electronic government information secur)}中，我们常说的CA指的是（）。

A. 数字签名
B. 身份认证中心
C. 公开密钥体系^{(public key system)}
D. 电子签名

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