导面谈顺利展开的方式有（）、（）、（）、（）和（）五种。

【名词&注释】

关键因素、客户关系(customer relationship)、信用卡(credit card)、建设银行(construction bank)、投资人(investor)、借记卡(debit card)、收取手续费、储蓄卡、无追索权(without recourse)、通存通兑业务

[填空题]导面谈顺利展开的方式有（）、（）、（）、（）和（）五种。

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[多选题]客户关系维护成功的两个关键因素（）。

A. 保持迅速的变化
B. 承诺服务保证
C. 不要只顾眼前，要收购未来
D. 关注服务细节

[多选题]目前我行龙卡信用卡的消费还款方式有哪些？（）

A. 约定账户还款
B. 网点还款
C. 网银还款
D. ATM还款

[多选题]AUM达到（）可成为我行财富管理级贵宾客户，AUM达到（）可成为我行私人银行级贵宾客户。

A. 300万元
B. 500万
C. 800万
D. 1000万元以上

[多选题]在个人外币跨一级分行通存通兑业务中，异地个人外币（）或异地个人外币（）业务是按交易金额的0.5%，最低RMB50.00元，最高RMB300.00元收取手续费。

A. 现金通存
B. 现金通兑
C. 转账通兑

[多选题]以下对建设银行储蓄卡描述正确的是：（）。

A. 是个人银行基本结算帐户
B. 具有存取、消费、转帐、代收代付等功能
C. 可以透支
D. 属借记卡

[单选题]在基金成立之后，投资人通过销售机构申请向基金管理公司购买基金单位的过程称为（）。

A. 认购
B. 申购
C. 赎回
D. 买入

[单选题]收回原无追索权^{(without recourse)}的已核销的呆帐贷款时，柜员启动“3102贷款归还核销”交易，功能号应选择（）。

A. 放款结清
B. 当期偿还
C. 委贷豁免
D. 核销收回

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