客房计划卫生是指（）的清洁保养工作。

【名词&注释】

植物纤维(plant fiber)、集体主义(collectivism)、组织纪律(organizational discipline)、加强管理(strengthening management)、工会主席(master workman)、调解委员会(conciliation commission)、相互支持(mutual support)、清洁卫生(cleaning and health)、职工代表(worker representative)、客房服务员(hotel attendants)

[单选题]客房计划卫生是指（）的清洁保养工作。

A. A、周期性
B. B、常规性
C. C、特别
D. D、短期性

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学习资料：

[单选题]用人单位的劳动争议调解委员会由（）组成。

A. A、职工代表^{(worker representative)}、总经理和工会主席
B. B、职工代表^{(worker representative)}、用人单位代表和工会代表
C. C、职工代表^{(worker representative)}、用人单位代表和工会代表
D. D、职工代表^{(worker representative)}、党委书记和工会代表

[单选题]客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”，这是体现客房服务以（）服务为主。

A. 安全
B. 舒适
C. 暗
D. 温馨

[多选题]洗地毯机可清洗（）等地毯。

A. 纯羊毛地毯
B. 化纤地毯
C. 尼龙地毯
D. 植物纤维地毯

[单选题]客房服务员^{(hotel attendants)}着工作服、佩工号牌上岗，在安全方面的意义是（）。

A. A、便于识别和加强管理
B. B、美观，大方
C. C、清洁卫生^{(cleaning and health)}
D. D、区分工作任务

[单选题]保留房表示该客房住客临时外出几天，但不退房，其英文缩写为（）。

A. A、LSG
B. B、S/O
C. C、L/B
D. D、OOT

[单选题]客房领班记录检查客房情况，考核评估服务员依据的表格是（）。

A. A、《楼层领班工作单》
B. B、《楼层领班查房工作单》
C. C、《客房查房工作记录单》
D. D、《管理人员查房登记单》

[单选题]客人离店时，客房服务员^{(hotel attendants)}应主动热情地将每一位客人送到（）。

A. A、楼下
B. B、电梯口
C. C、大堂
D. D、车上

[单选题]（）是客房部员工职业道德的一项重要内容，要求在同事之间、部门之间、上下级之间要相互支持^{(mutual support)}、顾全大局、积极合作，共同实现优质服务。

A. 相互信任
B. 集体主义
C. 团结协作
D. 组织纪律

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