货运从业资格考试题库2022铁路客车车辆乘务员题库模拟在线题库285

1. [单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。

A. 老、幼、病、残、孕
B. 首长、外宾
C. 老、弱、病、残、孕
D. 老、幼、弱、病

2. [单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：执行车门管理制度。试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。

A. 5厘米
B. 8厘米
C. 10厘米
D. 10毫米

3. [多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品（）

A. 摆放整齐
B. 配备齐全
C. 定位放置
D. 定型统一

4. [多选题]《非空调列车服务质量规范》中规定列车渡海以及（）和（）的停车站锁闭厕所；中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

A. 运行在市区
B. 长大隧道
C. 大桥
D. 站停3分钟及以上

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/0o86qk.html