下列哪些属于雇员门户提供的主要功能（）

【名词&注释】

企业经营(enterprise management)、主要功能(main function)、自动应答(automatic answer)、大多数(most)、因特网的发展(internet development)

[多选题]下列哪些属于雇员门户提供的主要功能（）

A. 自动应答
B. 在线产品配置
C. 销售
D. 协作服务
E. 第三方应用

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学习资料：

[多选题]因特网的发展^{(internet development)}对企业经营模式的影响主要体现在哪些方面（）

A. 信息提供更及时
B. 经营过程更透明
C. 公平的全球定价
D. 分销渠道选择更多
E. 控制信息能力增强

[单选题]网络客户服务的层次中最高的是（）

A. 单向信息服务
B. 初步个性化信息服务
C. 个性化互动服务
D. 客户化服务

[单选题]目前市场上大多数的CRM产品关注的焦点是（）产品。

A. 分析型CRM
B. 专项型CRM
C. 协作型CRM
D. 运营型CRM

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