目前“400”业务面向所有电话用户使用，“800”业务的主叫只能是（）

【名词&注释】

处理结果(processing results)、处理工作(processing work)

[填空题]目前“400”业务面向所有电话用户使用，“800”业务的主叫只能是（）用户。

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学习资料：

[单选题]各渠道投（申）诉受理人均有责任负责落实相关投（申）诉处理工作，严禁推诿扯皮；投（申）诉处理人负责解决诉求并向客户反馈处理结果，对不能即时解决的问题要形成（），并跟踪落实，在规定时限内回复客户。

A. 处理建议
B. 文件
C. 工单
D. 规范

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