2022货运从业资格考试题库铁路客车车辆乘务员题库每日一练在线模考(10月05日)

1. [单选题]凡编入旅客列车的车辆必须（）地轴温报警器^{(train axle temperature annunciator)}

A. A、95％
B. B、100％
C. C、80％
D. D、50％

2. [单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：对旅客服务实行（）制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

A. 首诉负责
B. 有问必答
C. 首问负责
D. 首问首诉负责

3. [多选题]《空调列车服务质量规范》中规定广播及集中控制的视频播放时间为（）、（）。

A. 7：00～12：30
B. 15：00～21：30
C. 7：00～12：00
D. 14：30～21：30

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