戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（

【名词&注释】

高质量(high quality)、主观性(subjectivity)、客观性(objectivity)、差异化(and difference)、市场导向(market orientation)、观察法、密集型(intensive)、每一个人(every individual)、国际市场调研、市场调研方法(method for market investigation)

[单选题]戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（）。

A. 产品差异化
B. 服务差异化
C. 渠道差异化
D. 人员差异化

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[单选题]宝洁公司长期采用的目标市场国际营销策略是（）

A. A．无差异型国际营销
B. B．差异型国际营销
C. C．密集型^(intensive)国际营销
D. D．防御型国际营销

[单选题]顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受作出判断。因此，服务质量区别于事物产品的一个重要特点是（）。

A. 过程
B. 主观性
C. 整体性
D. 客观性

[单选题]在直复营销的策划中，（）是根本前提。

A. 建立全面而又准确的顾客数据库
B. 组织合适的商品或劳务
C. 设计商品流动路线
D. 选择有效的传媒

[单选题]现代市场营销企业要建立（）型组织，使企业所有的管理人员乃至每一位员工在这一组织框架内通过信息共享，使企业一切部门和每一个人^{(every individual)}的工作都围绕“为顾客服务”来展开，市场营销不仅是一个部门的职能，而且是整个企业的经营哲学。

A. 产品管理
B. 职能
C. 产品/市场
D. 市场导向

[单选题]下列方法不属于国际市场调研方法^{(method for market investigation)}中询问法的是（）。

A. 观察法
B. 访问法
C. 电话调查法
D. 邮寄调查法

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