忌用嘴把饭吹凉的民族是（）。

【名词&注释】

土家族、违规行为(violation behavior)、印度尼西亚(indonesia)、交通工具(transportation means)、航空公司(airlines)、旅游活动(tourism activities)、一视同仁、有关规定(related regulations)、计分卡(scorecard)、时时刻刻

[单选题]忌用嘴把饭吹凉的民族是（）。

A. 朝鲜族
B. 傣族
C. 土家族
D. 壮族

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[单选题]个别旅游者无特别原因，只因为某个要求没有得到满足而提出退团的，下列说法错误的是（）

A. A、导游员应该配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B. B、对旅游者提出的无理要求应先给予耐心解释
C. C、若解释劝说无效，可听任其便，并退还剩余的综合服务费
D. D、若接待方确有责任，应采取必要的补偿措施

[单选题]在陪同某旅游团时，其中有部分客人一开始就向你表示出特殊好感，在此情况下，你应该如何对待这部分客人（）

A. A、因该对这些客人更加亲近
B. B、要时时刻刻多照顾这些客人
C. C、要时刻表现出“为大家服务”的情绪，一视同仁地为游客服务
D. D、多参加这些客人组织的小活动

[单选题]一位客人的行李在来华途中不慎丢失，导游员下列做法错误的是（）

A. A、带领失主到入境机场失物处办理行李丢失和认领手续
B. B、行李未找到之前，应协助客人购置生活必需品
C. C、应当立即报警处理
D. D、若行李确系丢失，失主可向有关航空公司索赔

[单选题]如何做好火灾后的救护工作（）

A. A、只抢救重伤员
B. B、只抢救轻伤员
C. C、停止一切旅游活动
D. D、若有死亡人员，按有关规定^{(related regulations)}处理

[单选题]对误机的将成事故如何处理（）

A. A、乘下一班飞机离开
B. B、乘火车或其他交通工具离开
C. C、与机场联系，请求等候，讲明旅游团情况及到达时间
D. D、可联系另包飞机

[单选题]根据计分管理制，导游员的哪种违规行为将被扣除8分（）。

A. A.讲解中吸烟的B.擅自终止导游活动的C.向游客索要小费的D.导游活动中未携带计分卡^(scorecard)

[单选题]截止到2002年底我国已开放的边境旅游国家有（）个。

A. A.6B.8C.10D.12

[单选题]在下列哪个国家，主人邀请吃饭，客人谢绝则表示失礼（）。

A. 泰国
B. 新加坡
C. 菲律宾
D. 印度尼西亚

[单选题]不能用有本民族文字的纸当手纸和擦东西的少数民族是（）。

A. 藏族
B. 苗族
C. 壮族
D. 傣族

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