如果两个人说话语速又快又急，语音又高又尖，则可以推断他们在吵

【名词&注释】

老年人(aged)、服务质量(qos)、产品设计(product design)、解决问题(solving problems)、老龄化(aging)、知识点(knowledge point)、走钢丝(wiredancing)、不得不、两个人(two individuals)、胆大心细

[填空题]如果两个人^{(two individuals)}说话语速又快又急，语音又高又尖，则可以推断他们在吵架，传达此信息的沟通方式属于（）。

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[单选题]组织运作就像走钢丝^{(wiredancing)}，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（）

A. 输入
B. 寻求结果
C. 运作过程
D. 输出

[单选题]世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使某些企业的产品不得不做出调整和变化，那么，这种情况属于影响企业的（）。

A. A．经济因素
B. B．政治因素
C. C．社会因素
D. D．生态环境因素

[单选题]六顶思考帽法是解决问题的一个好方法，这种思考法本质上是讲（）。

A. 带上不同的帽子再思考
B. 用六种不同的思考方式思考
C. 思考前必须要有帽子
D. 根据颜色的不同来思考

[单选题]小陈在公司产品设计部门工作，小张在销售部门工作，小陈所在的部门与小张所在的部门合作时，他们最希望得到的信息是（）。

A. 客户需求变化信息
B. 交货实时信息
C. 服务质量的变化信息
D. 新设备的生产要求信息

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