遇到下列哪些ＰＯＳ交易情况，持卡人可以投诉（）。(三级)

【名词&注释】

申请表(application form)、自动柜员机(atm)、储蓄卡、持卡人(cardholder)、不允许(not allow)、身份证件(authenticity of identity cards)

[多选题]遇到下列哪些ＰＯＳ交易情况，持卡人可以投诉（）。(三级)

A. A、已扣帐未打印签购单
B. B、重复扣帐
C. C、持卡人否认已完成交易
D. D、持卡人对交易金额有异议

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[单选题]以下有关绿卡申领的说法错误的是（）。(五级、四级)

A. A、客户申领单卡时，可允许他人代为办理
B. B、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，须经办人员签名并提交有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}
C. C、客户申领单卡时，不允许^{(not allow)}他人代为办理
D. D、已开立活期存折的客户,申领有折卡时不允许^{(not allow)}他人代为办理申请手续

[单选题]ＡＴＭ（AutomaticTellerMachine）又称为（）。(五级、四级)

A. A、自动存款机
B. B、自动柜员机
C. C、自动缴费机
D. D、自助查询机

[多选题]以下有关卡柜面业务的说法正确的是（）。(五级、四级)

A. A、绿卡储蓄卡异地取款５０００元（含）应提供有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}
B. B、卡清户分为普通清户和挂失清户二种类型
C. C、更换卡可在发卡局内任一联网网点办理
D. D、更换卡不能委托他人办理

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