2022中级公路运输题库道路运输网与枢纽题库冲刺密卷多选题解析(06.27)

1. [多选题]《公路客运服务“三优”，“三化”规范》中的“三化”是指（）。

A. 服务过程程序化
B. 服务管理规范化
C. 服务质量标准化^{(service quality standard)}
D. 服务体系完善化
E. 服务环境优美化

2. [多选题]中国城市道路主要包括（）。

A. 高速公路
B. 主干路^{(main road)}
C. 次干路
D. 工业区道路
E. 支路

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