2022管理学题库管理学沟通题库职称晋升每日一练(06月16日)

1. [单选题]某公司销售部门与生产部门因生产部门不能按时供货而发生争执，生产部门指责这是销售部门没有及时告知有关订单信息的结果。在本例中，发生冲突的条件可以归结到（）

A. A、沟通因素
B. B、结构因素
C. C、个体因素
D. D、文化因素

2. [多选题]演讲时分析听众的心理特点，主要有以下几方面：（）

A. A、信息接受的选择性
B. B、独立意识与从众心理的矛盾统一
C. C、看热闹的心理
D. D、“名片”效应与“自己人”效应
E. E、首因效应和近因效应

3. [单选题]关于握手，以下哪种说法不正确（）

A. A、上下级之间，应上级先伸手。
B. B、长晚辈之间，应长辈先伸手。
C. C、男女之间，应男士先伸手

4. [单选题]词语是沟通与思维的工具，而多义词是有效倾听的潜在障碍。这个词对讲话者而言是这个意思，对倾听者来说却可能是另外一个意思。这是影响倾听的什么因素？（）

A. 讲话速度与思考速度的差异
B. 思想不集中
C. 假装专心
D. 措词晦涩

5. [单选题]通过什么方式，以核实所获信息正确与否，为对方纠正你的错误提供机会，同时也有助于向信息提供者^{(information provider)}表达自己的兴趣所在。（）

A. 评价
B. 分析
C. 提问
D. 复述

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