铁路售票员（中级）题库2022模拟试卷170

1. [单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路应（）的服务理念。

A. 坚持人民铁路为人民
B. 树立“以人为本，旅客至上”
C. 实现安全正点，方便快捷
D. 实现安全正点，服务周到^{(provide good service)}

2. [单选题]（）车站的学生售票窗口将配置优惠卡识别仪器售票并划减购票次数。

A. 客运量大的
B. 二等以上
C. 三等以上
D. 县、市所在地

3. [单选题]在全路客运员工中开展的“三新”教育为：（）、新服务、新形象。

A. 新理念
B. 新思想
C. 新观念
D. 新设备

4. [单选题]《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，根据事故造成人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间^{(travel time)}等情形，事故等级分为（）。

A. 6种
B. 5种
C. 8种
D. 4种

5. [单选题]包车人在中途站请求延长使用时，由中途变更站报请（）批准后核收运输费用。

A. 上一级主管部门
B. 发站
C. 到站
D. 折返站

6. [单选题]旅客要求变径符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明（），加盖站名戳，凭原票乘车。

A. “变更经由××站”
B. “变更经由××线”
C. “变更经由××局”
D. “变更经由××车”

7. [单选题]为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定了《铁路旅客运输办理细则》。

A. 《中华人民共和国铁路法》
B. 《铁路旅客运输管理规则》
C. 《铁路旅客运输规程》
D. 《铁路技术管理规程》

8. [单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站对旅客带品要进行（）。

A. 携带品鉴别
B. 包装检查
C. 安全检查
D. 三品检测

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