加油站实施忠诚营销需要做好的准备是（）

【名词&注释】

加油站(gas station)、资金投入(capital input)、最高管理层、燃油清净剂(fuel cleaning agent)、环烷烃(cycloalkane)、管理层的

[单选题]加油站实施忠诚营销需要做好的准备是（）

A. A、制订忠诚营销计划
B. B、加油站最高管理层的参与，长期不懈的决心和资金投入
C. C、界定加油站的忠诚客户
D. D、以上都是

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[单选题]直馏产品不含（）或含量极少，性质稳定，不易氧化变质。

A. A、烷烃
B. B、烯烃
C. C、环烷烃^{(cycloalkane)}
D. D、芳烃

[单选题]车用燃油清净剂应该在（）环节上加入，就可以避免各种污染和麻烦，保证车用燃油清净剂的作用效果。

A. 给用户加油
B. 加油站卸油
C. 油库给罐车装油
D. 油库收油

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