发现销售机会时，如果个人业务顾问没空，柜员自己或在主管指导下

【名词&注释】

公安机关(public security organs)、贷款额度(loan limit)、耐用消费品(durable consumer goods)、首问负责制(first asking duty system)、银行借款(bank borrowing)、收取手续费、开户登记证、企业法人营业执照(enterprise legal person licence)、中国建设银行(china construction bank)、商品价格总额(the sum of price in goods)

[判断题]发现销售机会时，如果个人业务顾问没空，柜员自己或在主管指导下完成交易或转移到高级柜员完成交易。

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学习资料：

[单选题]解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或办不了的问题，应该按照（）的要求去处理。

A. A、“柜面服务技巧实用手册”
B. B、“中国建设银行^{(china construction bank)}服务准则”
C. C、“首问负责制”
D. D、业务制度

[单选题]柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币（）张（枚）（含张、枚）以上、假外币（）张（枚）（含张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索。

A. A、10，5
B. B、10，10
C. C、5，5
D. D、20，10

[单选题]银行为客户开具个人存款证明书时，按每份()元人民币收取手续费。

A. A、10
B. B、20
C. C、50
D. D、5

[单选题]个人耐用消费品贷款额度为（），且最高不超过所购商品价格总额^{(the sum of price in goods)}的（）。

A. A、3000元至5万元,80%；
B. B、1000元至2万元，80%；
C. C、3000元至5万元,70%；
D. D、1000元至2万元，70%。

[单选题]一卡一折，如果丢失其中的一个，下面的哪个说法正确？（）

A. A、一卡一折丢失其中的一个，另一个可以正常使用
B. B、一卡一折丢失其中的折，卡可以正常使用
C. C、一卡一折丢失其中的卡，折可以正常使用
D. D、一卡一折丢失其中的一个，卡折都不可以正常使用

[单选题]单位定期存款起存金额为人民币（）。

A. 1000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 50000元

[单选题]下面关于存款人申请开立一般存款账户应向银行出具的证明文件，那条是错误的？（）

A. A、企业法人，应出具企业法人营业执照^{(enterprise legal person licence)}正本；
B. B、一般存款账户开户登记证；
C. C、存款人因向银行借款需要，应出具借款合同；
D. D、存款人因其他需要，应出具有关证明。

[多选题]尾箱风险点主要包括（）

A. A、尾箱现金实行限额管理
B. B、尾箱开启、上锁、贴封要在监控下进行
C. C、每日营业终了所有库存现金、重证必须一律封箱入库
D. D、尾箱要双人上锁，钥匙分别保管

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