【名词&注释】
季节性(seasonal)、美国人(americans)、主要内容(main contents)、绿色植物(green plant)、服务员(waiter)、总服务台、适用于(suitable for)、医务室(infirmary)、会议厅(conference hall)
[单选题]客房内的花草布置一般分为()两种。
A. A、绿色植物和插花
B. B、长期布置和临时布置
C. C、复杂布置和简单布置
D. D、盆栽鲜花和绿色植物
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学习资料:
[单选题]美国人喜欢白色,他们认为白色是()。
A. A、纯洁的象征
B. B、爱情的象征
C. C、阳光的象征
D. D、光明的象征
[单选题]总服务台的功能是()。
A. A、提供预定、登记服务
B. B、提供饭店内外各种信息
C. C、支援对外营销活动
D. D、提供准确信息和财务,对外接待宾客,对内作好衔接
[单选题]客房迎宾工作程序主要内容有()。
A. 热情迎宾、引领入房、客房介绍、端茶送水
B. 梯口迎接、开床、介绍、道别离房
C. 摆放开水、端茶送水、道别离房
D. 礼貌问候、详细介绍、道别离房
[单选题]关于度假型饭店,不正确的说法是()
A. A、多远离闹市而交通便利、气温适宜
B. B、注重于提供康乐设施
C. C、多为季节性营业,淡旺季明显
D. D、设施豪华,价格昂贵
[单选题]布置成T字型的会议厅(conference hall)适用于(suitable for)()性质的会议。
A. 发号施令
B. 做报告
C. 学术研讨
D. 会谈
[单选题]如果服务员在楼层走廊遇见醉客回房()。
A. 不应单独扶客入房
B. 主动扶客入房
C. 马上通知医务室(infirmary)
D. 马上报告上级
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