导游人员接待团体游客时，应按照（）来提供服务。

【名词&注释】

人民法院(people court)、行为规范(code of conduct)、风俗习惯(custom)、旅游活动(tourism activities)、工作作风(work style)、工作方式(working mode)、不承担责任(assume no responsibility for)、协商一致(negotiate consistent)、工商部门、产品和服务(product and service)

[多选题]导游人员接待团体游客时，应按照（）来提供服务。

A. A.游客旅游中的需要B.组团合同的规定C.导游服务质量标准D.旅游团领队的要求E.接待社的要求

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学习资料：

[单选题]《中华人民共和国护照法》是由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十一次会议于（）通过。

A. 2006年4月29日
B. 2006年5月29曰
C. 2008年4月29日
D. 2008年5月29曰

[单选题]旅行社对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务，旅游者请求旅行社（）的，人民法院应予支持。

A. 承担相应责任
B. 承担补充责任
C. 不承担责任^{(assume no responsibility for)}
D. 承担连带责任

[单选题]旅行社组织旅游活动预订产品和服务^{(product and service)}，其供应商是否合格的中最重要标志是（）。

A. A.工商部门颁发的营业许可B.卫生部门颁发的卫生许可C.环保部门颁发的排污许可D.消防部门颁发的消防许可

[单选题]只要（），旅行社才可以组织旅游者参加购物和自费。

A. A.旅行社和旅游者协商一致^{(negotiate consistent)}B.旅游者提出要购物和自费C.不影响其他旅游者的行程D.必须同时满足上述全部条件

[单选题]“服务至诚”是旅游从业人员应当树立的基本（）。

A. A.工作方向B.工作态度C.工作方式D.工作作风

[单选题]“游客为本”是旅游行业赖以生成和发展的（）。

A. 首要品牌标识
B. 主要动力源泉
C. 根本价值取向
D. 基本行为法则

[多选题]旅游法规定，导游领队从事业务活动，应当履行下列义务（）。

A. A.佩戴领队证B.遵守职业道德C.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰D.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游E.帮助旅游者购买商品

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