《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一：明确故障

【名词&注释】

预处理(pretreatment)、突发事件(sudden event)、精细化工(fine chemical industry)、中国移动(china mobile)、网络故障(network fault)

[填空题]《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一：明确故障派单的（）、精细化工作和管理要求，确保（）、（）职能清晰，执行高效，提升故障处理质量。

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学习资料：

[多选题]省际投诉工单申告方质检主衡量点为（）

A. A、投诉方式
B. B、处理建议
C. C、基础信息
D. D、预处理情况

[多选题]网管支撑系统是实现（）的重要支撑手段。

A. A、监控网络告警
B. B、定位网络故障^{(network fault)}
C. C、支撑日常运维
D. D、指挥工程割接

[单选题]在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在某些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通，以下哪项不在这些情况之内（）

A. A、省公司启动红橙黄蓝应急预案时
B. B、日志模板中包含的KPI指标正常时
C. C、各省知悉重要领导来网络监控现场时
D. D、发生需实时上报的突发事件时"

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