下列人性假设中，认为X理论并非一无是处，Y理论也不是一切都好的

【名词&注释】

组织工作(organization work)、异质性(heterogeneity)、目的地(destination)、“经济人”假设、事业部(the division)、各部门(different sectors)、稀缺资源(scarce resources)、产品线延伸(product line stretching)、自我实现人(selfactualizing man)

[单选题]下列人性假设中，认为X理论并非一无是处，Y理论也不是一切都好的是()。

A. “经济人”假设
B. “复杂人”假设
C. “社会人”假设
D. “自我实现人^{(selfactualizing man)}”假设

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[多选题]下列关于关系营销的说法，正确的有()。

A. 以顾客价值为导向
B. 注重单次交易
C. 以更为广泛的视角看市场
D. 高度承诺顾客预期
E. 有限的顾客联系

[单选题]飞机起飞后，误机的乘客即使已经购买了那个航班的机票，但也无法乘坐那个航班到达目的地，这体现了服务的()。

A. 同步性
B. 无形性
C. 异质性
D. 易逝性

[多选题]企业可以通过()来系统的增加产品线的长度。

A. 产品线延伸^{(product line stretching)}
B. 产品线削减
C. 产品线现代化
D. 产品线特色化
E. 产品线填充

[单选题]组织工作的核心是()。

A. 建立有效分工、协作的关系结构
B. 实现对稀缺资源^{(scarce resources)}的合理利用
C. 保证组织各部门、各环节按预定要求运作
D. 通过各种渠道预见、跟踪和应付环境中的变化

[单选题]()是直线制和职能制的结合。它吸取了两者的长处，克服了两者的缺点。

A. 矩阵型
B. 网络型
C. 事业部型
D. 直线职能型

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