【名词&注释】
身体素质(physical quality)、人际关系(interpersonal relationship)、服务员(waiter)、个人卫生(personal hygiene)
[判断题]殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。
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学习资料:
[单选题]清明是民间祭奠亡者的重要时候。在这个节日里,人们会不约而同地云集在骨灰寄存处,进行祭祀活动。清明烧纸是最普遍的民俗,也是()的最大隐患。
A. A、失窃
B. B、火灾
C. C、旱灾
D. D、污染
[单选题]殡仪服务员要及时、详细、全面、准确地了解抚慰对象的()状况,从而有针对性地抚慰对象实施解释、疏导。
A. A、个人卫生(personal hygiene)
B. B、身体素质
C. C、心理和身体
D. D、人际关系
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