以下不属于小灵通业务的是（）。

【名词&注释】

平均值(average)、电话号码(telephone number)、电话费、信息产业部(ministry of information industry)、用户数(user number)、一条电话线(a telephone line)、受影响、一段时间(a period)、小灵通业务、正确处理方法

[单选题]以下不属于小灵通业务的是（）。

A. 过户
B. 复机
C. 更改帐户
D. 移机

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学习资料：

[单选题]根据信息产业部公布的《电信服务标准》，用户业务变更时限是（）

A. 平均值≤2小时，最长为4小时
B. 平均值≤10小时，最长为20小时
C. 平均值≤12小时，最长为24小时
D. 平均值≤15小时，最长为24小时

[多选题]营销失败受到小挫折时，以下想法正确的是（）。

A. 这客户不了解我们产品
B. 我要再去熟悉下脚本，试试下一个客户
C. 我去听听其他同事的经验，看他们怎么和客户说的
D. 这个产品太难推了，估计很多客户都不会接受

[单选题]以下关于拆机的认识不正确的是（）

A. 客户电话、宽带、小灵通不再使用，要求退网的服务称为拆机
B. 客户表示需要办理拆机业务时，应了解客户拆机原因并进行挽留
C. 拆机后电话号码可立即放出被其他客户使用
D. 拆机后电话号码将由业务系统封锁一段时间^{(a period)}，然后再释放出来重新利用

[单选题]电信公司对已拆机号码的正确处理方法是（）

A. 将由业务系统冻结一段时间^{(a period)}，然后再释放出来重新使用
B. 拆机完工后即可配给新客户使用
C. 新客户可预定该号码
D. 不再使用

[单选题]下列关于ADSL上网说法不正确的有（）

A. 安装方便
B. 独享带宽，网速不会因上网用户数增加而受影响
C. 利用一条电话线，可同时上网和打电话互不干扰
D. 因通过电话线上网，所以上网时还需交纳电话费

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