下列企业经营决策的要素中，( )的确立是科学决策的起点，为决

【名词&注释】

绩效考核(performance appraisal)、质量检查(quality inspection)、自然环境(natural environment)、社会公众(public)、制造费用(manufacturing overhead)、科学决策(scientific decision)、文化环境(cultural environment)、衡量标准(yardstick)、销售费用(selling expense)、营业费用(operating expense)

[单选题]下列企业经营决策的要素中，( )的确立是科学决策的起点，为决策指明了方向，为选择行动方案提供了衡量标准^(yardstick)，也为决策实施的控制提供了依据。

A. 决策者
B. 决策目标
C. 决策条件
D. 决策方案

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学习资料：

[单选题]由制定绩效目标、围绕绩效目标的经常性沟通、绩效评价和绩效反馈等环节所构成的系统过程称为( )。

A. 绩效管理
B. 绩效辅导
C. 绩效考核
D. 绩效计划

[多选题]企业的资本成本包括（ ）。

A. 用资费用
B. 营业费用^{(operating expense)}
C. 销售费用^{(selling expense)}
D. 筹资费用
E. 制造费用

[多选题]下列说法种，正确的是（ ）。

A. 货物堆码必须满足合理、安全、定量、整齐、低耗和方便的要求
B. 垛堆适用于不用包装的颗粒状、块状的大宗散货，如煤炭、矿砂、散粮、海盐等
C. 货架方式是使用通用和专用的货架进行货物堆码的方式，能够提高仓库的利用率，减少差错，加快存取，因而适用范围较广
D. 货物的检查内容主要包括数量检查、质量检查、安全检查、保管条件检查等
E. 避免或降低保管损耗是仓库管理中的重要指标之一

[多选题]市场营销微观环境包括（ ）。

A. 公众
B. 竞争者
C. 自然环境
D. 文化环境^{(cultural environment)}
E. 顾客

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