服务中心接待员无法联系到预订客人时，在超过保留时间（）个小时

【名词&注释】

网络综合布线(network generic cabling)、交换机(switch)、服务中心(service center)、文字广告、登记表(registration sheet)

[填空题]服务中心接待员无法联系到预订客人时，在超过保留时间（）个小时后方可做取消预订处理。

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学习资料：

[单选题]如遇客人在旅馆内失窃，且我们没有责任，可以给予些许优惠给客人表示（）。

A. 安慰
B. 赔偿
C. 道歉

[单选题]《广告的宣传应用》--下列适合于做品牌宣传的广告投放类型是（）。

A. 手机文字广告
B. 票据类广告
C. 杂志类广告

[单选题]接到电话后，订房员要立即查阅（），确定有无空房，再回答客人。

A. 订房登记表^{(registration sheet)}
B. 接待登记表^{(registration sheet)}
C. 住宿登记表^{(registration sheet)}
D. 来电登记表^{(registration sheet)}

[单选题]换房流程（）

A. 填写换房单一联，客人签名，经手人签名，信息更改
B. 填写换房单两联，客人签名，经手人签名，信息更改
C. 填写换房单一联，客人签名，经手人签名，信息更改，管理人员审批签名
D. 填写换房单两联，客人签名，经手人签名，信息更改，管理人员审批签名

[单选题]在网络综合布线中，所有中段网线距离交换机长度不能大于（）米，否则中间应加装交换机。

A. 60
B. 70
C. 80
D. 90

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