【名词&注释】
管理模式、现代化(modernization)、工作量(workload)、重点部位、消耗品(consumable)、明信片(postcard)、劳动定员(labour requirement)、客房部、劳动手段、圆珠笔(ballpoint pen)
[单选题]劳动手段越是现代化,工作定额就越高,用人就()。
A. A、越多
B. B、越少
C. C、相对稳定
D. D、相对增加
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学习资料:
[单选题]谈判的主要手段是()。
A. A、攻击
B. B、辩论
C. C、协商
D. D、交换
[单选题]下列不属于劳动定员(labour requirement)计算程序之一的是()。
A. A、计算每班次的工作量
B. B、确定各职能区域岗位或工种设置
C. C、根据客房部管辖范围将各职能区域分开
D. D、客房部总体的管理模式
[单选题]贵宾抵达饭店前一级保卫方案重点部位检查应()。
A. A、全面检查
B. B、部分检查
C. C、个别检查
D. D、关健部位检查
[单选题]()不属于客用消耗品的物品。
A. 文具夹
B. 礼品袋
C. 明信片
D. 圆珠笔(ballpoint pen)
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