社区工作在启动阶段的工作重点之一是介入策略和工作方法，具体来

【名词&注释】

社区资源(community resources)、重要作用(an important role)、团结合作(union and cooperation)、出现问题、开展工作(developing job)、角色规范(role norm)、各种因素(various factors)、分析阶段(analysis phase)、没有问题(no problem)、学龄儿童和青少年(elder children and adolescence)

[多选题]社区工作在启动阶段的工作重点之一是介入策略和工作方法，具体来说包括（）。

A. 确定行动方针
B. 发掘资源和进行社区教育
C. 开展互助合作
D. 推动成立居民小组
E. 提供服务

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学习资料：

[单选题]社会工作者最基本的角色是（）。

A. 政策倡导者
B. 服务提供者
C. 行政传递者
D. 政策批评者

[单选题]周周今年4岁了，父母平时忙于工作，与周周的交流不多。近来父母发现周周比同龄孩子说话的流利程度、词汇量、表达能力都要差很多。带他去医院检查，医生说周周的智力发展没有问题^{(no problem)}，父母又来向社会工作者咨询。根据以上信息，社会工作者可以估计最可能出现问题的环节是（）。

A. 大脑生理发育不够成熟
B. 发声器官成熟度不够
C. 遗传的性格特征所致
D. 父母提供的语言互动学习机会太少

[单选题]小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。其中，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则属于（）。

A. 秩序性规范
B. 文化规范
C. 角色规范
D. 价值规范

[单选题]某街道在一个老旧社区成立了社区服务站，并安排社区工作者小王在服务站开展工作。小王了解到社区中的老年人较多，社区中针对老年人开展的服务不足，有些老年人不能得到应有的服务。小王开始着手制定服务站服务老年人的一些标准并预期服务的人数。社会工作者小王开展的工作属于（）。

A. 服务前的分析阶段^{(analysis phase)}
B. 社区资源分析阶段^{(analysis phase)}
C. 服务方案实施阶段
D. 服务成效评估阶段

[多选题]比斯泰克（BiEstEk）于1967年提出的社会工作价值体系对人的基本需要进行了分析，他认为（）。

A. 所有人都有其基本的人性需要
B. 人有不同的潜能
C. 自我实现必须通过潜能的发展和成长过程才能完成
D. 基本人性需要的满足及和谐的成长，必须依靠社会所提供和保护的机会，才能得到保障
E. 人有与生俱来的动力和责任以实现其本能

[多选题]学校对学龄儿童和青少年^{(elder children and adolescence)}的发展起到重要作用，学校通过各种因素^{(various factors)}向学生传递社会价值规范和道德观念，并给学生提供演练各种社会角色的机会，这一影响作用往往是通过学校（）的方式实现的。

A. 学校中的次文化团体
B. 学校作息安排
C. 学校自然环境
D. 师生关系
E. 学校的教育制度

[多选题]在社区工作者接触居民、维持对活过程中，多种技巧可以被运用，如（）。

A. 自我介绍
B. 聆听
C. 同理心
D. 体谅
E. 分享感受

[多选题]问卷设计中的语言的使用应注意以下（）原则。

A. 多用术语
B. 简短明了
C. 避免双重含义
D. 不要有倾向性
E. 不问敏感性问题

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