2022经济学题库第十七章服务市场营销题库考试试题及答案(2V)

1. [单选题]随着人类走向知识经济时代，服务业在飘）P中所占的比重将会（）。

A. A．持续上升
B. B．不断下降
C. C．维持不变
D. D．变动甚微

2. [多选题]感知性指提供服务的有形部分，如各种（）和人员的仪表等。

A. A．设施
B. B．口碑
C. C．设备
D. D．需求
E. E．承诺

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/0k4je6.html